POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Veintiséis Veinte SpA valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, cuando corresponde, comunicamos los datos personales que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web www.veintiseisveinte.com, realizar una compra, suscribirte a nuestras comunicaciones o contactarnos.

Esta Política se encuentra diseñada para cumplir con la legislación chilena aplicable y será actualizada cuando resulte necesario para reflejar cambios legales, regulatorios, tecnológicos o en nuestras prácticas de tratamiento de datos.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

Veintiséis Veinte SpA
Sitio web: www.veintiseisveinte.com
Correo electrónico: contacto@2620.cl

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?

Dependiendo de la forma en que interactúes con nuestro sitio, podemos recopilar información como:

  • Nombre y apellido.

  • Dirección de despacho y datos de contacto.

  • Correo electrónico.

  • Número de teléfono.

  • Información necesaria para procesar y gestionar tus compras.

  • Información relacionada con tus comunicaciones con nosotros.

  • Información asociada a tu navegación y uso del sitio web, incluyendo determinados datos técnicos, de dispositivo y conexión.

  • Información relacionada con tus preferencias y suscripciones, cuando corresponda.

No solicitamos deliberadamente datos personales que no sean necesarios para las finalidades descritas en esta Política.

3. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS?

Los datos personales que recopilamos pueden ser utilizados para:

  • Gestionar y procesar tus compras y pagos.

  • Coordinar y realizar el despacho de tus pedidos.

  • Informarte sobre el estado y seguimiento de tus compras.

  • Responder consultas, solicitudes y requerimientos.

  • Gestionar cambios, devoluciones, retractos y solicitudes relacionadas con tus compras.

  • Enviarte comunicaciones comerciales, novedades, lanzamientos, promociones y beneficios cuando corresponda y de acuerdo con tus preferencias y la legislación aplicable.

  • Gestionar tu suscripción a nuestro newsletter.

  • Mejorar nuestro sitio web, productos y experiencia de compra.

  • Analizar el uso y funcionamiento de nuestro sitio web.

  • Personalizar determinadas funcionalidades y contenidos.

  • Medir y analizar campañas de comunicación y publicidad.

  • Prevenir fraudes, usos indebidos y actividades que puedan afectar la seguridad de nuestro sitio.

  • Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de las autoridades competentes.

4. BASES Y CONDICIONES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán tratados de acuerdo con las bases jurídicas y condiciones permitidas por la legislación chilena aplicable.

Cuando corresponda, el tratamiento podrá basarse en la ejecución de una relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del titular, el interés legítimo u otras bases legalmente reconocidas.

Cuando el tratamiento requiera consentimiento, este será solicitado de manera clara y podrá ser retirado en los casos y condiciones establecidos por la legislación aplicable.

5. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS

Para poder prestar adecuadamente nuestros servicios, determinados datos personales pueden ser comunicados a proveedores y terceros que colaboran con Veintiséis Veinte SpA, exclusivamente cuando sea necesario para las finalidades descritas en esta Política.

Entre ellos pueden encontrarse proveedores de:

  • Plataforma de comercio electrónico.

  • Procesamiento y gestión de pagos.

  • Servicios de despacho y transporte.

  • Servicios tecnológicos y de alojamiento.

  • Herramientas de análisis y medición.

  • Servicios de comunicación y marketing.

  • Seguridad, prevención de fraude y soporte tecnológico.

Estos terceros sólo podrán tratar los datos personales de acuerdo con las finalidades correspondientes y deberán adoptar medidas adecuadas para proteger dicha información.

6. PAGOS

Los pagos realizados a través de nuestro sitio web pueden ser procesados mediante proveedores externos de servicios de pago.

Veintiséis Veinte SpA no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias utilizados para realizar pagos cuando estos son procesados directamente por dichos proveedores.

El tratamiento de la información por parte de estos proveedores se encuentra sujeto además a sus propias políticas y condiciones de privacidad.

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar determinadas preferencias, analizar el uso del sitio, mejorar la experiencia de navegación y, cuando corresponda, realizar actividades de marketing y publicidad.

Estas tecnologías pueden incluir cookies propias y de terceros asociadas a la plataforma de comercio electrónico, analítica, publicidad, medición de campañas, redes sociales y otras herramientas utilizadas para el funcionamiento y optimización del sitio.

Para obtener información detallada sobre las cookies y tecnologías que se encuentren efectivamente activas en el sitio, consulta nuestra Política de Cookies.

8. NEWSLETTER Y COMUNICACIONES COMERCIALES

Si decides suscribirte a nuestro newsletter, podremos utilizar tu dirección de correo electrónico para enviarte información sobre novedades, nuevas colecciones, lanzamientos, piezas de edición limitada, promociones y beneficios de Veintiséis Veinte.

Puedes solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento utilizando el mecanismo de cancelación incluido en nuestros correos o contactándonos a contacto@2620.cl.

9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de internet puede garantizar una seguridad absoluta.

10. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos los datos personales durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, gestionar nuestra relación contigo, cumplir obligaciones legales y resolver eventuales controversias o reclamaciones.

Cuando los datos ya no sean necesarios para estas finalidades, serán eliminados, anonimizados o tratados de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.

11. DERECHOS DE LOS TITULARES

De acuerdo con la legislación chilena aplicable, podrás ejercer los derechos que correspondan respecto de tus datos personales.

Estos podrán incluir, según corresponda:

  • Acceder a tus datos personales.

  • Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.

  • Solicitar la supresión de tus datos cuando corresponda.

  • Solicitar el bloqueo o limitación del tratamiento en los casos establecidos por la normativa.

  • Oponerte a determinados tratamientos.

  • Solicitar la portabilidad de tus datos cuando resulte aplicable.

  • Retirar el consentimiento otorgado para determinados tratamientos, cuando corresponda.

  • Ejercer los demás derechos reconocidos por la legislación aplicable.

Los derechos serán ejercidos de acuerdo con los requisitos, excepciones y procedimientos establecidos por la normativa vigente.

12. ¿CÓMO EJERCER TUS DERECHOS?

Para realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, puedes escribirnos a:

contacto@2620.cl

La solicitud deberá indicar, en la medida necesaria, tu nombre y los antecedentes que permitan identificar la información o tratamiento respecto del cual deseas realizar la solicitud.

Responderemos las solicitudes dentro de los plazos y bajo las condiciones establecidos por la legislación aplicable.

13. MENORES DE EDAD

Nuestro sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad.

Cuando corresponda, el tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes se realizará de acuerdo con las exigencias establecidas en la legislación chilena aplicable.

14. TRANSFERENCIAS Y SERVICIOS INTERNACIONALES

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos o de servicios pueden encontrarse fuera de Chile o utilizar infraestructura ubicada en otros países.

Cuando ello implique tratamiento o transferencia de datos personales, procuraremos que se realice de acuerdo con la legislación aplicable y adoptando las medidas necesarias para proteger la información.

15. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Podemos modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías utilizadas, prácticas de tratamiento de datos o legislación aplicable.

La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

16. CONTACTO

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

Veintiséis Veinte SpA
contacto@2620.cl
www.veintiseisveinte.com